Bestellung & Bezahlung
Gerne berate ich dich telefonisch unter +43 650 34 11 600 oder auch per Email kontakt@deinseelenstein.at für kurze Fragen und finde mit dir gemeinsam den passenden Heilstein.
Wenn du eine vertiefende Beratung wünscht, schau bitte im aktuellen Beratungsangebot nach.
Der Mindestbestellwert liegt bei 30,00 Euro.
Du kannst folgende Zahlungsmöglichkeiten auswählen:
- Paypal: Mit PayPal bezahlst du einfach, schnell und sicher.
- Kreditkarte: Einfache Abbuchung mit deiner Kreditkarte
- EPS: Sofortige Überweisung von deinem Bankkonto
- Banküberweisung: In der Bestellbestätigung findest du die Daten zur Überweisung der Rechnung, nach Erhalt der Überweisung versende ich dein Paket. Die Überweisungsspesen sind von dir (Käufer) zu tragen.
- Barzahlung bei Selbstabholung (15 Minuten westlich von Wien mit dem Auto)
Deine Zahlungsdaten werden dabei sicher per SSL verschlüsselt.
Du kannst vor Versand der Ware jederzeit deine Bestellung stornieren. Bitte sende ein Email an kontakt@deinseelenstein.at, um uns zu informieren, dass du deine Bestellung stornieren möchtest.
Wir bemühen uns, dir zu jeder Zeit hervorragende und qualitative Heilsteine anzubieten. Solltest du mit deinen Heilsteinen aber nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmst du (der Käufer), es können keine unfrankierten Rücksendungen angenommen werden. Nach deiner Rücksendung erhältst du den entsprechenden Betrag innerhalb von wenigen Tagen zurückerstattet.
Wir sind stolz, dass wir eine so hohe Qualität an Heilsteinen zu günstigen Preisen anbieten können. Daher gibt es keine regelmäßigen Rabatte und Aktionen.
Wenn du dich das erste Mal zum Newsletter anmeldest, bekommst du 10% Rabatt auf deine erste Bestellung.
Jedes Jahr gibt es Anfang Dezember eine Weihnachtsaktion. Von dieser Aktion erfährst du, wenn du den Newsletter abonnierst hast.
Du bekommst nach deiner Bestellung ein Bestätigungsemail und andere Benachrichtigung zu deinem Bestellstatus per Email. Bitte achte darauf, dass diese Emails eventuell bei dir auch im Spam Ordner landen könnten.
Versand & Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb Österreich, nach Deutschland und in die Schweiz.
Versandkosten Österreich: 4,90 € *
Ab Warenwert 59,00 € * liefern wir versandkostenfrei.
Versandkosten Deutschland: 9,90 € *
Ab Warenwert 69,00 € * liefern wir versandkostenfrei.
Versandkosten Schweiz: 18,- € bei einem Gewicht bis 2 kg, 26,70 € bei bis zu 4 kg. Schwere Pakete auf Anfrage. Bei Lieferungen in die Schweiz können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese sind von dir vor Ort in der Schweiz zu bezahlen.
Wir versuchen so rasch als möglich die gewünschten Produkte nach Zahlungseingang zu versenden. In der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. Das Paket braucht in Österreich rund 1-2 Werktage und nach Deutschland 3-5 Werktage.
Zur Zeit versenden wir mit der Österreichischen Post AG. Du kannst dein Paket mit der Tracking Nummer online verfolgen. Du findest die Tracking Nummer in der Versandbestätigungsemail (bitte auch im Spam Ordner schauen).
Es tut uns wirklich leid, wenn einer der Heilsteine beschädigt oder defekt angekommen ist. Obwohl wir besonders darauf achten, die Steine mit viel Liebe und Sorgfalt zu verpacken, kann es manchmal vorkommen, dass ein Gegenstand während des Transports beschädigt wird.
Bitte sende ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist (oder wenn das Paket beschädigt angekommen ist) an kontakt@deinseelenstein.at oder per whatsapp an die Kontaktnummer.
Achte darauf, dass du Fotos beifügst, auf denen die Schäden deutlich zu erkennen sind. Wenn das Paket in einem manipulierten oder beschädigten Zustand angekommen ist, füge bitte auch Fotos davon bei.
Wir verwenden eine breite Palette von Versandmaterialien für unsere online Bestellungen und tun unser Bestes, um beim Verpacken der Bestellungen auf unsere Umwelt Rücksicht zu nehmen und gleichzeitig sicherzustellen, dass deine Heilsteine sicher ankommen.
Heilsteine
Meine Heilsteine sind alle energetisch gereinigt | voll aktiviert | nur für dich
Was das genau bedeutet, kannst du hier nachlesen!
Wir legen sehr viel Wert auf 100% natürliche Heilsteine in meinem online Shop.
Wenn sie jedoch nachträglich verändert wurden (z.B. Citrin), ist dies beim jeweiligen Produkt vermerkt.
In den letzten Jahren haben wir stet unsere vertrauenswürdigen Händler erweitert. Einige davon kennen wir persönlich, mit anderen haben wir schon viel schriftlich kommuniziert.
Wir beziehen aus Indien sehr viele Heilsteine und waren auch schon viele Male vor Ort. Es gibt eine Stadt im Bundesstaat Gujarat, die sich nur auf die Heilsteine Erstellung und Verkauf spezialisiert hat.
Viele Spezialsteine beziehen wir aus Südafrika, dort haben wir einen Händler, bei dem wir jedes Stück persönlich und energetisch auswählen.
Sehr gerne besuchen wir auch Heilsteine Messen in München (Deutschland) oder Tuscon (USA) bzw. St. Marie (Frankreich). Dort bekommen wir viele Gelegenheiten uns mit unseren Händlern auszutauschen bzw. die besten Stücke auszusuchen.
Natürlich ist es uns auch ein sehr großes Anliegen, dass die Herkunft und Verarbeitung ethisch korrekt sind, jedoch müssen wir uns dabei auch auf das Wort unserer Händler verlassen.
Heilsteine sind natürlich gewachsen, daher unterscheiden sie sich auch von der Farbe und der Form – wie wir Menschen. Ich achte bei der Auswahl der Heilsteine natürlich auf bestimmte Kriterien. Es kann aber auch vorkommen, dass ein Heilstein ein kleines Loch oder eine Unebenheit hat oder die Farbe einmal heller oder dunkler ist. Die äußere Form hat aber wenig mit der Energie der Heilsteine zu tun – die Form ist meistens für unser Auge wichtig. Also – ich lade dich ein – wenn du deinen Heilstein bekommst, spüre ihn zuerst einmal und danach betrachte ihn intensiv. Lass dich auf die jeweilige Energie des Heilsteins ein.
Wenn du bestimmte Anforderungen an die Form hast, dann gib mir bitte vorher Bescheid – bzw. du kannst ja immer ein Foto oder eine kleine Auswahl (bis zu 3 Heilsteine) vorab sehen, damit du auch mitaussuchen kannst.
Du kannst den Heilstein, mit dem du arbeiten möchtest, auf der Grundlage deiner Absicht oder deiner Intuition auswählen. Verwende dazu am besten die Filterfunktion auf unseren Produktseiten, um die Absicht auszuwählen, auf die du dich konzentrieren möchtest (wie Schutz, Manifestation oder Stressabbau). Dies ist der einfachste Weg, den perfekten Heilstein für deine Situation zu finden, oder sogar einen, von dem du nicht einmal wusstest, dass du ihn jetzt brauchst!
Eine andere Möglichkeit, einen Heilstein auszuwählen, ist, deiner Intuition zu folgen. Stöbere durch unser Angebot, bis dir ein Heilstein ins Auge springt. Vielleicht fühlst du dich von seiner Farbe, seinem Muster, seinem Glanz, seiner Form angezogen. Lies die kurze Beschreibung und wenn dich dabei etwas anspricht, ist er der Richtige für dich!
Mehr dazu findest du in unserem Blogartikel!
Heilsteine möchte man am liebsten angreifen bzw. spüren und dabei der eigenen Intuition folgen. Das geht in unserem online Shop auch unter bestimmten Voraussetzungen.
Die Spezialsteine gibt es nur einmal und du bekommst daher genau diesen Heilstein. Da kannst du ganz genau beim Foto spüren, ob es der Richtige für dich ist.
Wenn du aber einen Einzelstein oder Schmuck bzw. Zubehör kaufst, hast du mehrere Möglichkeiten.
Erstens du verlässt dich auf meine Intuition – da wir jedes einzelne Produkt testen bzw. fragen, ob es mit dir arbeiten möchte.
Zweitens lässt du dir unsere Auswahl der Heilsteine vor Versand per whatsapp als Foto senden. Gerne auch bei Bedarf ein kurzes Video, wenn dadurch die Entscheidung leichter fällt.
Gerne überlassen wir auch dir die Auswahl, indem wir dir ein Foto von 3 zur Auswahl stehenden Heilsteinen senden und du dann entscheidest, welchen du möchtest.
Dadurch möchten wir sicherstellen, dass du ganz sicher bist, den für dich/oder andere richtigen (passenden) Heilsteine auszuwählen!
Abhängig von der Verwendung des Heilsteins hat die Form eine Bedeutung. Möchtest du die Heilsteine ins Wasser geben, dann sind Rohsteine besser. Möchtest du sie in die Hosentasche stecken, dann eignen sich Trommelstein. Mehr zu den unterschiedlichen Formen findest du im Blogartikel.
Die Heilsteine haben ganz unterschiedliche Eigenschaften und es ist kaum möglich, sich alle zu merken. Daher bekommst du von uns eine Beschreibung zu jedem gekauften Heilstein als Download zur Verfügung gestellt. Du findest den/die Links im Email, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. So kannst du immer wieder nachlesen, wenn du etwas vergisst oder genau wissen möchtest.