FAQs - wichtige Fragen & Antworten

Beratungen zur Auswahl der Heilsteine

Gerne berate ich dich telefonisch (oder whatsapp/signal/Telegram) unter +43 650 34 11 600 und finde mit dir gemeinsam den passenden Heilstein für dich oder deine Liebsten.

Für deine erste Bestellung sende ich dir gerne vorab ein Foto oder Video (per whatsapp/signal/Telegram) von der Auswahl deiner Steine. Damit du gleich sehen kannst, welche Heilsteine ich für dich ausgewählt habe und wie sie genau aussehen.

Besonderheiten Online-Shop Dein Seelenstein

Meine Heilsteine sind energetisch gereinigt | voll aktiviert | nur für dich

Was das genau bedeutet, kannst du in meinem Blogartikel “Heilsteine für die Praxis – nicht nur schön, sondern auch wirksam” nachlesen!

Bestellungen per Mail oder Telefon

Natürlich ist es auch möglich per Mail oder telefonisch zu bestellen. Die Rechnung erhältst du per Mail. Nach deinem Zahlungseingang wird dein Paket versendet.

Versandkosten

Versandkostenfrei ab 49,00 € für Österreich und ab 59,00 € für Deutschland.

Bei Bestellungen unter 49,00 € werden innerhalb Österreich 4,80 € Versandkosten und nach Deutschland 9,50 € verrechnet. Lies hier weitere Informationen zu den Versandkosten.

Lieferzeit

Wir versuchen so rasch als möglich die gewünschten Produkte nach Zahlungseingang zu versenden. In der Regel innerhalb von 2-4 Tagen.

Die Lieferdauer hängt dann von der Österreichischen Post ab.

Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst folgende Zahlungsmöglichkeiten auswählen:

  1. Barzahlung bei Selbstabholung (15 Minuten westlich von Wien mit dem Auto)
  2. Sofortüberweisung: Mit SOFORT Überweisung geht das online Bezahlen einfach wie nie! Du nutzt dabei ganz bequem deine vertrauten Online-Banking Daten.
  3. Banküberweisung: nach Bestellung erhältst du die Rechnung. Nach erfolgter Bezahlung wird die Ware versendet.
  4. Paypal: Mit PayPal bezahlst du kostenlos, einfach, schnell und sicher.

Deine Zahlungsdaten werden dabei sicher per SSL verschlüsselt.

Rückgaben

Wir bemühen uns, dir zu jeder Zeit hervorragende und qualitative Heilsteine anzubieten. Solltest du mit deinen Heilsteinen aber nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Käufer, es können keine unfrankierten Rücksendungen angenommen werden. Nach deiner Rücksendung erhältst du den entsprechenden Betrag innerhalb von wenigen Tagen zurückerstattet.